에어팟AS 완벽 가이드: 수리 비용, 신청 방법, 보증 확인까지
에어팟AS가 필요한 상황이 되면 어디서 어떻게 수리를 받아야 할지, 비용은 얼마나 드는지 막막하게 느껴지실 겁니다. 배터리가 급격히 닳거나 한쪽에서만 소리가 나거나 충전이 되지 않는 문제가 생기면 당장 해결책이 필요하죠. 이 글에서는 에어팟 AS 신청 방법부터 모델별 수리 비용, 보증기간 확인 방법까지 상세하게 안내해 드리겠습니다.
에어팟 AS 신청 전 보증기간 확인하기
에어팟 수리를 신청하기 전에 가장 먼저 확인해야 할 것이 바로 보증기간입니다. 애플은 모든 에어팟 제품에 대해 구입일로부터 1년간 제한 보증을 제공하며, 이 기간 내에는 제조상 결함에 대해 무상 수리가 가능합니다. 보증기간이 남아 있다면 수리비를 크게 절약할 수 있으니 반드시 먼저 확인하시기 바랍니다.
아이폰 설정에서 확인하는 방법
에어팟이 아이폰에 연결된 상태에서 설정 앱을 열고 블루투스 메뉴로 이동합니다. 연결된 에어팟 옆의 정보 아이콘을 탭하면 하단에서 보증 상태와 일련번호를 확인할 수 있습니다. 이 방법이 가장 간편하며 별도의 앱 설치 없이도 바로 확인이 가능합니다.
애플 공식 웹사이트에서 확인하는 방법
애플 보증 확인 페이지에 접속하여 에어팟의 일련번호를 입력하면 보증 예상 만료일과 AppleCare+ 가입 여부를 확인할 수 있습니다. 일련번호는 충전 케이스 덮개 안쪽이나 제품 박스 옆면에서 찾을 수 있으며, 총 12자리로 구성되어 있습니다. 자세한 보증 상태는 애플 공식 보증 확인 페이지에서 직접 조회해 보실 수 있습니다.
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에어팟AS 신청 방법 3가지
에어팟 수리가 필요하다면 애플이 제공하는 공식 서비스 채널을 통해 신청할 수 있습니다. 수리를 맡기는 방법은 크게 세 가지로 나뉘며, 상황에 맞게 선택하시면 됩니다.
애플 스토어 방문 예약
국내에 있는 애플 스토어를 직접 방문하여 수리를 받을 수 있습니다. 방문 전 애플 지원 웹사이트나 앱을 통해 Genius Bar 예약을 해두면 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 현장에서 전문가가 직접 진단을 진행하며 간단한 문제는 당일 해결되기도 합니다.
애플 공인 서비스 제공업체 이용
애플 스토어가 멀리 있다면 애플 공인 서비스 제공업체를 이용하는 것이 편리합니다. 대표적인 공인 서비스 업체로는 유베이스(UBASE)와 위니아에이드가 있으며, 전국 주요 도시에 센터가 운영되고 있습니다. 공인 서비스 업체에서도 애플 정품 부품을 사용하여 수리가 진행되므로 품질 면에서 안심하셔도 됩니다.
전화 및 온라인 지원 신청
애플 고객센터(080-333-4000)에 전화하거나 온라인으로 수리를 신청하면 택배로 제품을 보내 수리받을 수 있습니다. 평일과 주말 모두 오전 9시부터 오후 9시까지 상담이 가능하며, 유선 전화로는 무료입니다. 애플 공식 에어팟 수리 페이지에서 온라인으로 직접 서비스를 신청하실 수도 있습니다.
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에어팟 모델별 AS 수리 비용
에어팟AS 비용은 모델과 수리 유형에 따라 달라집니다. 보증기간이 만료된 상태에서 유상 수리를 받을 경우 아래 비용을 참고하시면 됩니다. 모든 금액은 부가세가 포함된 가격이며 2025년 기준입니다.
| 모델 | 유닛 교체(개당) | 배터리 교체 | 케이스 교체 | AppleCare+ 적용 시 |
|---|---|---|---|---|
| 에어팟 1세대 | 120,000원 | 90,000원 | 110,000원 | 40,000원 |
| 에어팟 2세대 | 120,000원 | 90,000원 | 112,000~122,000원 | 40,000원 |
| 에어팟 3세대 | 136,000원 | 90,000원 | 136,000원 | 40,000원 |
| 에어팟 프로 | 150,000원 | 90,000원 | 150,000원 | 40,000원 |
| 에어팟 프로 2세대 | 150,000원 | 90,000원 | 150,000원 | 40,000원 |
위 표에서 확인할 수 있듯이 AppleCare+에 가입되어 있다면 수리 비용이 건당 40,000원으로 대폭 줄어듭니다. 특히 에어팟 프로의 경우 유닛 교체 비용이 개당 15만 원에 달하므로 양쪽 모두 교체해야 한다면 30만 원 이상이 필요합니다. AppleCare+ 가입을 고려해볼 만한 이유입니다.
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에어팟 배터리 교체 서비스 안내
에어팟은 사용 기간이 길어지면 배터리 성능이 저하되어 재생 시간이 급격히 줄어드는 현상이 나타납니다. 처음에는 5시간 이상 사용 가능하던 에어팟이 1~2시간 만에 방전된다면 배터리 교체를 고려해야 합니다.
공식 배터리 서비스
애플 공식 서비스에서는 배터리만 따로 교체하는 것이 아니라 유닛 전체를 교체하는 방식으로 진행됩니다. 배터리 서비스 비용은 유닛당 90,000원이며, 양쪽 모두 교체할 경우 18만 원이 필요합니다. AppleCare+에 가입되어 있고 배터리가 원래 용량의 80% 미만으로 충전되는 경우에는 추가 비용 없이 배터리를 교체받을 수 있습니다.
사설 업체 배터리 교체
공식 서비스 비용이 부담된다면 사설 수리 업체를 이용하는 방법도 있습니다. 사설 업체에서는 유닛당 25,000원~55,000원 정도의 비용으로 배터리 교체가 가능합니다. 다만 사설 업체에서 수리를 받으면 이후 애플 공식 서비스를 받을 때 제한이 생길 수 있으므로 이 점을 고려하여 결정하시기 바랍니다.
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에어팟 분실 시 교체 방법
에어팟을 한쪽만 분실했거나 충전 케이스를 잃어버린 경우에도 개별 구매가 가능합니다. 애플 공식 서비스에서는 분실 제품에 대해 새 제품으로 교체해주는 서비스를 제공하고 있습니다.
분실 교체 비용
에어팟 1~2세대의 경우 유닛 분실 시 개당 120,000원, 에어팟 3세대는 139,000원, 에어팟 프로와 프로 2세대는 150,000원의 비용이 듭니다. 충전 케이스 분실 시에는 모델에 따라 110,000원에서 158,000원 사이의 비용이 발생합니다. 단, 분실이나 도난의 경우에는 AppleCare+가 적용되지 않으므로 전액 본인 부담임을 참고하세요.
나의 찾기 기능 활용
에어팟을 분실했다면 먼저 아이폰의 나의 찾기 앱을 통해 위치를 확인해보세요. 에어팟이 블루투스 범위 내에 있다면 소리를 재생하여 찾을 수 있고, 범위 밖이라면 마지막으로 연결되었던 위치를 지도에서 확인할 수 있습니다. 분실 신고 후 교체를 진행하면 됩니다.
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AppleCare+ 가입 안내
에어팟AS 비용을 절감하고 싶다면 AppleCare+에 가입하는 것을 추천드립니다. AppleCare+는 애플이 제공하는 연장 보증 및 우발적 손상 보장 프로그램으로, 에어팟의 경우 구입일로부터 60일 이내에 가입할 수 있습니다.
AppleCare+ 혜택
AppleCare+에 가입하면 보증 기간이 연장되며, 우발적인 손상에 대해서도 건당 40,000원의 본인 부담금만으로 수리나 교체를 받을 수 있습니다. 또한 배터리가 원래 용량의 80% 미만으로 충전되는 경우 무상으로 배터리를 교체받을 수 있어 장기적으로 사용할 계획이라면 가입을 고려해볼 만합니다.
가입 방법 및 비용
AppleCare+는 애플 공식 홈페이지, 애플 스토어 방문, 또는 애플 지원 앱을 통해 가입할 수 있습니다. 에어팟용 AppleCare+ 가격은 모델에 따라 다르며, 가입 시 에어팟의 상태 점검이 진행됩니다. 이미 손상된 제품은 가입이 거부될 수 있으니 구매 직후 가입하는 것이 좋습니다.
✅ 꼭 알아두세요
- 보증기간 확인 필수: 수리 신청 전 보증기간을 확인하면 무상 수리 혜택을 받을 수 있습니다.
- 구매 영수증 보관: 보증 서비스를 받을 때 구입 증명이 필요할 수 있으니 영수증을 보관해두세요.
- 공식 서비스 이용 권장: 사설 수리 후에는 애플 공식 서비스에 제한이 생길 수 있습니다.
- AppleCare+ 가입 시점: 구입 후 60일 이내에만 가입 가능하니 서둘러 결정하세요.
- 분실은 보장 제외: AppleCare+에 가입해도 분실이나 도난은 보장되지 않습니다.
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자주 묻는 질문
Q. 에어팟 AS 기간은 얼마나 되나요?
A. 애플은 에어팟 구입일로부터 1년간 제한 보증을 제공합니다. 이 기간 내에는 제조상 결함에 대해 무상 수리가 가능하며, AppleCare+에 가입하면 보증 기간이 연장됩니다. 단, 사용자 과실로 인한 손상이나 배터리 자연 소모는 보증 대상에서 제외됩니다.
Q. 에어팟 한쪽만 고장 났을 때 수리비는 얼마인가요?
A. 에어팟 유닛 한쪽 교체 비용은 모델에 따라 다릅니다. 에어팟 1~2세대는 개당 120,000원, 에어팟 3세대는 136,000원, 에어팟 프로 시리즈는 150,000원입니다. AppleCare+가 적용되면 모든 모델에서 건당 40,000원으로 수리받을 수 있습니다.
Q. 에어팟 수리는 얼마나 걸리나요?
A. 수리 소요 시간은 상황에 따라 다릅니다. 애플 스토어나 공인 서비스 센터 방문 시 간단한 문제는 당일 처리되기도 하지만, 부품 교체가 필요한 경우 3~5영업일 정도 소요될 수 있습니다. 택배 수리를 신청한 경우에는 발송부터 수령까지 약 1주일 정도 예상하시면 됩니다.
마치며
에어팟AS는 공식 서비스 채널을 통해 안전하고 확실하게 받을 수 있습니다. 수리 전 보증기간을 먼저 확인하고, 장기 사용 계획이 있다면 AppleCare+ 가입을 고려해보세요. 공식 서비스 비용이 부담되더라도 정품 부품 사용과 사후 보증을 위해 가능하면 애플 공인 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다.